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台中市一名线上游戏「神来也」德州扑克的张姓女玩家(43岁),上月31日玩游戏时系统突然当机,恢复时发现自己游戏画面中1.5亿元「德扑币」不见了,她向游戏公司反映,没想到,隔天上线一看,发现系统虽将1.5亿元归还,但帐号内剩下的9亿多元全都归零,另3个帐号的德扑币也不翼而飞,合计短少21亿余元,若依1元台币可向官方购买1万元德扑币的币值计算,共损失台币21万元。
 
张女表示,游戏公司查出她4个帐号的德扑币,在4月1日凌晨陆续被人转到其他帐号,游戏公司虽立即冻结该些帐号,却以其曾在游戏内部信件中泄露帐号、密码给他人为由,拒绝补偿,还要她向警方报案,令她十分不满。
 
张女说,她平时在家买卖股票,玩「神来也」德州扑克约2年多,纯粹只是打发时间。她自豪说,自己技术好,2年多来花不到1千元买游戏币,20多亿全都是在游戏中赢来的。
 
张女说,确实曾在游戏中发信给哥哥,表示她其他帐号的密码都一样,但未在上面打出密码,哥哥也不可能将其密码泄露,根据该公司《使用者同意条款》,会员帐号遭非法使用时,公司应予以补偿,如今公司却推卸责任,她只好向警方报案,希望找出盗帐号者身分。
 
「神来也」杨姓客服人员表示,经查张女的德扑币被人陆续转到其他10多个帐号,目前已将该些帐号冻结,但公司在张女的会员信件中发现,张女疑似提供游戏帐号、密码给他人使用,不论对象是否其家人,均已违反公司《使用者同意条款》第一项规定,即会员不得将帐号、密码转让、交付、揭露或出借予第三人,如因而衍生损失,公司不予负责。
 
杨姓客服说,张女已向警方报案,公司将静待警方调查结果,再决定是否补偿张女游戏币。